하동군, 민원서비스 종합평가 최우수 선정 쾌거
하동군, 민원서비스 종합평가 최우수 선정 쾌거
  • 박영철 기자
  • 승인 2021.01.13 10:09
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사진=하동군
사진=하동군

[하동=박영철 기자] 하동군은 행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 추진한 ‘2020 민원서비스 종합평가’에서 ‘가’ 등급을 받아 최우수기관으로 선정됐다고 13일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 중앙행정기관과 시·도교육청, 광역·기초지자체 등 모두 304개 기관을 대상으로 민원행정체계와 개별민원의 처리실태 및 민원 만족도에 대한 평가다.

평가는 민원행정 관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과 등 3개 분야 5개 항목 18개 지표에 대해 기관별 상대평가로 진행됐다.

결과는 5개 등급(가 10%, 나 20%, 다 40%, 라 20%, 마 10%)으로 세분화해 구체성을 확보했다.

하동군은 지난해 ‘나’ 등급에서 올해 최우수 격인 ‘가’ 등급으로 상향돼 지난해에 비해 민원품질이 더욱 향상된 것으로 평가됐다.


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