산청군, ‘특별민원 응대요령’실시
산청군, ‘특별민원 응대요령’실시
  • 박영철 기자
  • 승인 2019.11.13 07:29
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

사진=산청군
사진=산청군

[산청=박영철 기자] 산청군이‘특별민원 응대요령’ 교육을 지난 12일 실시했다.

이날 특별민원 교육은 악성·고질 민원 등 특별민원에 대한 대처능력을 키우기 위해 전문가 초청해 마련됐다.

교육은 군청 대회의실에서 민원처리 실무담당자 등 직원 200여명을 대상으로 교육을 진행했다.

교육에 나선 황준환 국민권익위원회 고충민원 특별조사 팀장은 실제 응대 경험 등 특별민원 관리 노하우를 전수했다.

특히 특별민원인의 특성과 그에 따른 대응 방향 등 사례 위주의 교육으로 이뤄져 실무 담당 공무원들의 공감과 호응을 얻었다.


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.