[합천군=박영철 기자] 합천군(군수 문준희)은 전 직원을 대상으로 12일 ‘공직자의 배려있는 민원응대 및 민원만족도 향상’을 주제로 직원 미소친절 특강을 실시했다.
이날 특강은 오전․오후 2회에 걸쳐 종합사회복지관 3층 대강당에서 심영은 대구 MBC방송인을 초청하여 진행됐다.
심영은 강사는 특강에서 직원상호 간 화합하고 격려하는 근무자세, 호감 있는 이미지, 소통방법을 통해 민원인 응대 요령과 민원만족도 향상방법을 집중적으로 교육했으며, 실제 근무에 적용이 가능한 내용 위주로 강의했다.
합천군은 지난해 하반기 친절 결의대회 및 친절도우미 지정으로 신뢰받는 민원친절서비스 제공을 다짐했고, 친절특강은 지난해에 이어 올해도 직원들의 큰 호응을 받았다.
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